Пн - Пт

9 - 22

Сб - Вс

9 - 22

Подарочный сертификат
> >
Книга Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации в кожаном переплете

Книга Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации в кожаном переплете


Стоимость услуги переплёта книг:

16 465 ₽

Бесплатная доставка по РФ

Курьером

Самовывозом

Транспортной
компанией:

Способы оплаты

Наличными при получении

Картой:

Безналичный расчёт для
физлиц и юрлиц

Нужен уникальный дизайн?

изготовим эксклюзивные книги

в срок от 2 до 6 дней

Собственное производство

Создано в переплётной
мастерской Фэмили-бук

Артикул №13693

Смотреть все книги автора Берри Леонард Селтман Кент

Смотреть все Подарочные книги история

Описание


Об авторе

В книге "Практика управления Mayo Clinic" впервые показано, как эта сложная сервисная организация формирует культуру, которая превосходит ожидания клиентов и завоевывает глубокую лояльность как клиентов, так и сотрудников.

О книге

Авторитет в области бизнеса в сфере услуг Леонард Берри и администратор маркетинга клиники Мэйо Кент Селтман объясняют, как клиника реализует и поддерживает свою стратегию, придерживается своей системы управления, реализует свою модель обслуживания и внедряет новые знания - бесценные уроки для менеджеров и поставщиков услуг всех отраслей.

О книге

Доктора Берри и Селтман имели редкую возможность изучить культуру обслуживания и системы клиники Майо изнутри, проведя личные интервью с руководителями, врачами, персоналом и пациентами, а также наблюдая за сотнями взаимодействий между врачами и пациентами. В результате получилась книга о том, как бизнес-концепция клиники приводит к выдающимся клиническим результатам, организационной эффективности и межличностному обслуживанию.

Исследуя принципы работы, которыми руководствуется каждое управленческое решение в этом легендарном медицинском учреждении, авторы демонстрируют, как великий сервисный бренд развивается из основных ценностей, которые питают и защищают его.

  • Экстраполируйте поучительные уроки бизнеса, которые применимы и за пределами здравоохранения
  • Проиллюстрируйте преимущества объединения талантов и поощрения командной работы
  • Соотнесите исторические события и перспективы с сегодняшним днем клиники Мэйо
  • Поделитесь вдохновляющими историями от сотрудников и пациентов

Инновационный анализ этого образцового учреждения представляет собой проверенный рецепт для создания устойчивого совершенства обслуживания в любой организации.

Оформление

Элитные книги ручной работы всегда будут занимать особое положение на полках семейной библиотеки. «Богатое» золоченое и блинтовое тиснение придают изданию вид настоящей ценности, которая с годами не потеряет свой лоск. Благодаря натуральной коже и трехстороннему обрезу книга даже через 50 лет будет выглядеть как новая и радовать своим содержимым следующее поколение читателей.

Вы можете купить подарочное издание и вручить его близкому другу или партнеру по бизнесу. Роскошное оформление и натуральная кожа оставят неизгладимое впечатление от презента и лучше громких фраз расскажут о вашем отношении к человеку. Вам больше не придется ломать голову и искать подходящий подарок, ведь в нашем магазине элитных книг всегда найдется достойный экземпляр.

Книга Книга Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации произведена на оборудовании мастерской family-book, с использованием лучшей настоящей кожи.

Тиснение:

Тиснение золоченое и блинтовое, а на корешке, окатанны ручным способом, бинты. Обрез трехсторонний, золотой, который спасает подарочную книгу от повреждений.

Форзац:

Форзац бархатный с золотым тиснением.

Дополнительно:

При заказе Книга Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации вы можете изменить дизайн книги, цвет кожи (на выбор более 16 оттенков), вид обреза и тиснение. Каждая книга создается вручную, что делает ее оригинальной.

Новые поступления

Здесь будет отображаться история вашего просмотра, чтобы здесь появились товары изучите каталог по ссылкам ниже