Книга Серьезный разговор об ответственности. Что делать с обманутыми ожиданиями, нарушенными обещаниями в кожаном переплете

Об авторе

В этом обновленном втором издании (первое издание называлось "Важнейшие противостояния") вы узнаете, как привлечь любого человека к ответственности, освоить обсуждение результатов работы и добиться результатов.

О книге

За проблемами, которые постоянно мучают наши организации и семьи, стоят люди, которые либо не хотят, либо не могут справиться с нарушенными обещаниями. Коллеги нарушают правила, коллеги срывают сроки, друзья не выполняют обязательств (или просто плохо себя ведут), и никто не говорит ни слова. Никто не привлекает никого к ответственности. При повторяющихся нарушениях люди все больше расстраиваются, пока, наконец, не высказывают свое мнение, но делают это плохо - часто создавая новые проблемы.

Исследования доказывают, что неправильная работа с разочарованиями не только разрушает моральный дух, но и разрушает организацию - снижая эффективность работы организации на 20-50% и являясь причиной до 90% всех разводов. Каждый знает, как убежать в укрытие или, если достаточно спровоцировать, подойти к проблемам так, чтобы вызвать настоящий шум. Книга научит вас, как справиться с нарушенными ожиданиями таким образом, чтобы решить проблему без ущерба для отношений - а на самом деле даже укрепить их.

Нарушенные обещания, пропущенные сроки, плохое поведение - они не только делают жизнь других людей несчастной; они могут снизить до 50 процентов эффективности организации и стать причиной подавляющего большинства разводов. Книга предлагает инструменты для улучшения отношений на рабочем месте и в жизни, а также для решения всех этих проблем - навсегда.

Оформление

Книга является универсальным подарком, но у вас есть уникальная возможность оформить этот подарок по своему вкусу. Выберите один из 16 оттенков натуральной кожи, и наши мастера изготовят для вас издание из самых качественных материалов. Золоченое и блинтовое тиснение станет роскошным дополнением и придаст книге «богатый» вид. Сохранность каждой страницы гарантирует трехсторонний золотой срез, а надежный корешок не позволит изданию рассыпаться даже через сто лет.

Элитные книги в кожаном переплете могут стать драгоценным экземпляром семейной библиотеки. Такие книги имеют способность создавать атмосферу уюта даже в строгом рабочем кабинете. К мягкой коже и бархатному форзацу хочется прикасаться снова и снова. Держать в руках коллекционную книгу невероятно приятно, а вкупе с захватывающим содержимым она станет вашим лучшим другом, в компании которого так интересно проводить свободное время.