Книга Властелины каналов. Как лидирующие компании создают инновационные стратегии маркетинга и продаж в кожаном переплете

Об авторе

Уилер и Хирш, партнеры Booz Allen & Hamilton, ведущей консалтинговой компании в области управления, основывают свои исследования и анализ на реальном опыте работы с клиентами. Они не только определили эти изменения, но и прожили их, что делает книгу "Властелины каналов" обязательным чтением для всех, кто хочет понять, что нужно для процветания в сегодняшней экономике, основанной на каналах.

О книге

Если продукт больше не является королем, то что же им является? Такие компании, как Dell Computers, Lexus, Wal-Mart и Amazon.com, добились феноменального успеха, придумав ответ - каналы. Каналы, по которым товары продаются и распространяются, стали новыми движущими силами экономического успеха. Из этих каналов вытекают удовлетворенность клиентов, доля рынка, рост доходов и прибыльность. Сегодня важно не столько то, что вы продаете, сколько то, как вы это продаете. И пути назад уже нет.

В книге консультанты BoozAllen & Hamilton Стивен Уилер и Эван Хирш пишут о десятках компаний, которые преуспели в этой экономике, управляемой каналами. В одном из показательных примеров Уилер и Хирш анализируют огромный успех компании Dell Computer. Хотя компания Dell производит персональные компьютеры высочайшего качества, ее отличает канал прямых продаж клиентам. Собирая компьютеры на заказ, Dell поддерживает низкий уровень запасов, позволяет покупателям приобретать именно то, что они хотят, и снижает цены, устраняя посредника. Книга рассматривает сегодняшних "чемпионов канала" - компании, которые освоили эту новую среду. Уилер и Хирш рассказывают, как Lexus ворвался в бизнес роскошных автомобилей, уделяя такое большое внимание обслуживанию клиентов, что дилеры лично обзванивали покупателей, чтобы сообщить об отзыве товара. Авторы также объясняют, что подъем Amazon.com представляет собой освоение совершенно нового канала: электронной коммерции через Интернет.

Оформление

Подарок может считаться престижным и ценным только тогда, когда его оформление соответствует внутреннему содержимому. Интересное произведение современного писателя или классика должно выглядеть солидно и производить неизгладимое впечатление. Интернет-магазин подарочных книг family-book знает, как удивить и вызвать восхищение даже у самого придирчивого человека. Наши мастера изготавливают элитные книги из качественных материалов, которые не потеряют внешний лоск даже через сотню лет.

К переплету из натуральной кожи приятно прикасаться, а золоченое и блинтовое тиснение является лучшим декорированием и не стирается даже после долгого использования. Крепкий корешок надежно удерживает все страницы благодаря окатанным ручным способом бинтам. Красивое издание само просится в руки и точно не будет пылиться без дела на полках фамильной библиотеки.